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  1. 2015.09.27 티지아이 롯데평촌점 <서비스 만족도 최하>



패밀리 레스토랑이 점점 하락세를 보이며

예전 호황을 맞았던 브랜드들의 매장 수가 점점  줄고있어요.

저는 아웃백보다는 티지아이를 선호하는데 티지아이도 매장이 줄어들고 있어

안타깝기만 합니다ㅠㅠ

방문매장은 롯데평촌점입니다.



가려고 알아보시는 분들을 위해 서론에 적는

티지아이 롯데평촌점 총평 :

음식 맛은 좋으나 음식이 늦게 나오고 종업원들이 바쁘다보니 기본 3번은 불러야 다가옵니다.

어이가 없었던건 바로 옆이 주문을 입력하고 접시와 메뉴판 등을 준비했다가 손님이 오면

내어가는 데스크라서 홀 담당 종업원들이 상주하였는데도 불구하고,

자기들끼리 웃고 떠드느라 손님이 부르는 소리를 듣지 못할뿐더러

그 앞을 지나는 직원은 데스크 앞 직원들이 케어할거라 생각했는지

불렀을 때 뻔히 보고도 못들은 척 지나갔습니다. 투명인간된 기분 야호!

이런식으로 서비스가 개판이니 롯데평촌점 매니저, 점장은

알바생 전체 서비스 교육 철저히 하셔야 할 듯 합니다.


바빠서 그렇다는 핑계가 통하지 않는다는 것 쯤은 아실텐데 메인 점심시간 직후의 러쉬타임을

이정도로밖에 하지 못한다면 매장 수 더 팍팍 줄지 않겠어요?


아 물론 롯데백화점 안에 있으니 이 매장은 안없어지겠지만요. ^^

친절함은 나가면서 계산서 체크하러 매장 입구에 가서 확인받을 때 비로소 느낄 수 있었어요.







같이간 친구가 소셜커머스 쿠팡에서 티켓을 구매해와서 사용했답니다.


매장입구인데 청량리역 매장 버금가게 큰 것 같아요.

입구에 다가가면 자리안내를 해주십니다.











안으로 들어가 홀 내부를 둘러봤어요.

천장에 카약과 노가 있더라구요.

주말 점심시간대라 그런지 사람이 굉장히 많고 일하시는 분들도

엄청 바빠보였어요.

















쿠팡으로 구매하여 메시지로 전달받은 바코드 이미지를 서버분께 보여드렸어요.

구성은 잭다니엘 찹스테이크+미소크림 쉬림프 파스타+

케이준 치킨샐러드+탄산음료 두 잔입니다.

구성이 다양하고 풍족해서 두 명이서 진짜 배터지도록 먹을 수 있어요.

세 명이서 드시기에 적당할 것 같아요.





식전빵을 먼저 가져다주셨어요.

예전에 티지아이는 식전빵이 없던 시절이 있었어요.

다른 패밀리 레스토랑은 다 식전빵을 제공하는 트렌드였기 때문에

의아했었는데 어느새 다시 제공하는 걸로 바뀌었더라고요.









곧이어 바로 나온 케이준 치킨 샐러드!

티지아이의 케이준 치킨 샐러드는 정말 정말 맛있어요 강추!!!!!!!!!!!!

양도 많고 맛있어서 티지아이에 가서 먹는 단골메뉴 중 하나입니다.

여러 채소와 방울토마토, 삶은 달걀, 그리고 시즈닝된 치킨 텐더!






드레싱이 함께 나오는데 위에서부터 드레싱을 부어서

드시면 됩니다.

그러고보니 샐러드는 부먹/찍먹 논란 크게 없는 것 같아요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ











보통 샐러드를 맛있게 먹다가 반 정도 남았을 즈음에 음식이 나오는데

이 날은 주문이 밀린건지 샐러드를 다먹고도 한참을 기다려서야 음식이 나왔어요.

샐러드 나온 후 메인 음식이 나올때까지 30분이 걸렸습니다.

허허 한 번도 이런 적은 없는데 아무리 주말이라지만 30분이라뇨

입점한 시간도 2시가 넘었습니다만..???

늦게 나와도 양해 멘트 한 마디 없었어요.

이미 그들도 바빠서 짜증이 차있는 상태처럼 보였어요.






그렇게 오래 기다려서 나온 메뉴1 신상파스타.

일본된장 미소를 소스에 넣어 만든걸로 예상되는 미소크림 쉬림프 파스타.

쉬림프는 다른게 아니구요, 사진에 보이는 것처럼 파스타 위에 토핑으로

술집가면 새우깡이라고 나오는 마른새우튀김있죠? 그거입니다ㅋㅋ

된장냄새가 나거나 새우의 비린내 없이 소스도 알맞고 면도 잘 삶아져서

맛있었어요.









그리고 안전빵 메뉴 잭다니엘 찹스테이크.

그릴에 잘 구운 두툼한 찹스테이크에 잭다니엘 소스를 찍어먹으면

단짠의 정석 달콤짭짤할 때, 익힌 채소나 볶음밥을 같이 한 술 떠주면 아주 좋아요.

잭다니엘 소스가 부족하시다면 따로 요청하시면 가져다 주십니다.








음식이 늦게나와 빨리먹으려고 대충찍은 떼샷.






주문서에 쿠팡 9월 3주라고 찍혀있어요.

매주 조금씩 다른 구성으로 자주 올라오는 것 같으니

티지아이 가실 분들 가시기전에 소셜커머스 한 번 둘러보시고

입맛에 맞는 티캣 구매하시면 좀 더 합리적으로 이용하실 수 있어요.

이외에도 오케이캐쉬백 행사나 롯데카드 행사도 하고 있으니

홈페이지에서 한 번 더 살펴보시면 좋을 것 같아요.


http://www.tgif.co.kr/main.asp





다음에 호옥시나 재방문하게 된다면 더 나아진 서비스 제공하고있기를 간절히 바라며

구럼 20000








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Posted by 강나머


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